PM怎麼面對純軟體產業公司內的政治鬥爭以及轉換策略

身為 PM 怎麼面對純軟體產業公司內的政治鬥爭以及轉換策略

在台灣大型軟體公司不算多,我請 ChatGPT 列出幾個台灣的「純軟體」工作的公司如下:
資策會:台灣政府設立的資訊產業研發機構
資拓宏宇:台灣知名的資訊軟體服務公司。
凌群電腦:台灣知名的企業資源規劃(ERP)軟體廠商。
叡揚資訊:台灣知名的企業資訊服務(EIS)廠商。
智冠科技:台灣知名的遊戲軟體廠商。
大宇資訊:台灣知名的遊戲軟體廠商。
趨勢科技:全球最大的資安軟體廠商之一。

我過去十年參加過約 30 場以上的面試,除了這些軟體公司,大多都是比較中小型或是知名度比較小的公司。
外商的話,在台灣基本上就是幾個知名服務品牌,例如 Microsoft、Google、Amazon、Yahoo、Meta((FB) 等等。

國際化公司或者大型公司會比較有規範或制度嗎?
基本上外商公司應該是可以符合「國際化」的條件;如果要看台商,可以尋找產品有銷售到國外的公司。
至於公司規範,國際化的公司雖然福利制度可能比較完善,但是不見得工作流程都是有規範的,如果心中想要尋找的是「工作流程有規範」的工作,這個就很難講是「什麼類型」的公司比較符合。
工作流程規範其實很依賴主管的風格,以公司的角度,通常都是期望大家往同一個方向前進,例如公司會推廣幾個核心價值,至於怎麼實現這些價值,只要不抵觸公司的核心價值與道德,基本上部門主管有很大控制權;即使是外商公司也有可能會遇到不會管理工作流程的主管,這個時候就只能依靠面試的時候來多瞭解未來的主管了。

資訊軟體公司中,不管公司規模大小人數,只要是有多個產品線,或者製作客製軟體的方式來銷售(專案導向),都滿容易造成產品線或軟體專案之間互相爭奪公司資源,相對來說也比較容易造成政治問題。如果不會有資源共享的狀況(例如費用、人力、場地等等可分享的資源),各專案之間比較獨立,那就很依靠 PM 的能力帶領這個團隊(這種團隊的 PM 會很像新創老闆)。

雖說大部分公司都會希望有效率,但是有效率不代表人之間的政治問題就可以被忽略;反而因為花了很多時間在處理「人的問題」,壓縮了很多可以做事情的時間,工作起來會更加內耗。
新創公司的話,我沒有待過新創產業,我不太瞭解這方面的文化,如果有他在新創產業遇到的具體問題描述的話,或許我可以看出這個狀況是不是新創獨有。

※ 轉換策略:
其實不是只有軟體公司或者資訊相關公司才會需要 PM 這個角色,現在很多其他產業都在執行「數位轉型」,目前市面上不少數位轉型的 PM 職缺,通常這樣的公司很可能會在轉型初期,相關業務都是使用外包方式。數位轉型 PM 的工作大多時間僅需要向公司內部少數主管報告進度,以及聯絡對外廠商,我在想或許這樣的 PM 可能會稍微少一點點政治衝突(只要對付一個或少數上層主管),可能會是一個可以嘗試的方向。
那如果還是希望待在「軟體產業」的話,就只能盡力在面試的時候多加確認,排除不喜歡的狀況;還是有可能遇到性格不合的空降主管,那提升向上管理的能力以及面對挫折的心態,會是很重要的一件事情。

筆者- 職涯諮詢師 Saori

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